Artikelen

White papers en artikelen zijn beschikbaar over de onderwerpen:

  • NPS (Nett promotor score)
  • FCF (First Contact Fix)
  • Customer Physics in financials
  • Klanttevredenheid (in CCM)

Bent u geïnteresseerd in een van deze onderwerpen, neem dan voor het artikel of white paper contact op met Remco Smit.